Soporte
Te atiende una persona. Y esa persona hace el producto.
En Clubbi el soporte lo da una persona, no un bot ni un call center: quien construye el producto habla directamente con cada club que se registra, por WhatsApp, para entender cómo cobra hoy y ayudarlo a arrancar. La migración del padrón y de la deuda la hacemos nosotros, sin costo.
+54 9 11 2644-9360
Qué significa “soporte humano” acá
No es un eslogan: es lo que efectivamente pasa cuando te registrás.
Te escribe una persona, no un bot
Cuando creás tu cuenta te contactamos por WhatsApp para entender cómo cobra tu club hoy, qué te está costando más y por dónde conviene empezar. No es un mail automático de bienvenida: es una conversación.
Hablás con quien hace el producto
No hay primer nivel, ni ticket que rebota, ni derivación. La persona que te responde es la que puede cambiar el sistema. Si algo no sirve para tu club, se arregla.
La migración la hacemos nosotros
Nos mandás tu Excel, tu listado del sistema anterior o hasta las fotos del cuaderno, y cargamos el padrón y la deuda de cada socio por vos. Sin costo y en cualquier plan, incluido el gratuito.
Por WhatsApp, como te manejás siempre
El soporte va por el mismo canal que usás todo el día. No tenés que aprender un portal de tickets ni esperar un mail. Escribís y te contestamos.
Tu problema entra en la hoja de ruta
Buena parte de lo que hoy tiene Clubbi salió de un pedido concreto de un club: el descuento por hermanos, el cobrador a comisión, el libro de actas. Si te falta algo, decilo.
Lo decimos mientras podamos sostenerlo
Esto es posible porque somos chicos y atendemos pocos clubes. El día que no podamos seguir dando atención uno a uno, lo vamos a decir acá en vez de prometer algo que no cumplimos.
¿Venís de otro sistema o de un Excel? Mirá cómo funciona la migración asistida y qué necesitamos de tu lado.
Preguntas sobre el soporte
Qué podés esperar, y qué no te vamos a prometer.
¿Quedó una duda? Escribinos a hola@clubbi.io y te respondemos en el día.
¿Qué soporte incluye Clubbi?
Soporte humano por WhatsApp en todos los planes, incluido el gratuito. Cuando creás tu cuenta te escribimos personalmente para entender cómo cobra tu club y ayudarte a arrancar. La migración de tu padrón y de la deuda de cada socio la hacemos nosotros, sin costo.
¿El soporte es un bot o una persona?
Una persona. Hoy Clubbi es un equipo chico y quien construye el producto es quien atiende: no hay call center, ni primer nivel, ni respuestas automáticas. Eso significa que quien te contesta puede resolver tu problema o cambiar el sistema, no solo escalarlo.
¿El plan gratis tiene soporte?
Sí. El plan INICIO, que es gratis para siempre hasta 60 miembros, tiene el mismo canal de WhatsApp y la misma migración asistida que los planes pagos. Un club de barrio que arranca es exactamente el club al que queremos ayudar.
¿Me ayudan a cargar mis socios?
Sí, y es lo primero que hacemos. Es la parte que más frena a los clubes: pasar del cuaderno o del Excel al sistema. Nos mandás el archivo como lo tengas y lo cargamos por vos, con la deuda de cada socio incluida. Toda importación es reversible.
¿Puedo pedir una función que no existe?
Sí. Varias de las funciones actuales salieron de pedidos concretos de clubes: el descuento automático por hermanos, el cobrador con rendiciones, el libro de actas de asamblea. Si tu club necesita algo que no está, contalo por WhatsApp: si le sirve a más clubes, se hace.
¿Y si crecen y dejan de atender así?
Lo vamos a decir en esta misma página. Preferimos avisar cuando ya no podamos sostener la atención uno a uno antes que seguir prometiendo algo que dejó de ser cierto. Mientras tanto, sigue siendo así.
Creá tu cuenta y hablamos
Te escribimos para entender cómo cobra tu club hoy y dejamos el padrón cargado con vos.
Plan INICIO gratis hasta 60 miembros. Sin tarjeta y sin vencimiento. La migración va sin costo.