Cómo cobrar a tus alumnos siendo personal trainer, sin perseguirlos

Sesiones sueltas es cobrar de a una, doce veces por mes por alumno. Plan mensual es cobrar una vez. El día fijo (el 1, el 5, el 10) hace que el alumno lo sepa y que vos no tengas que decidir cuándo pedir. Si arranca a mitad de mes, se cobra proporcional hasta el próximo día de cobro y desde ahí el plan completo.

El plan se paga antes de la primera sesión del mes, no después de la última. Una sesión ya dada no tiene apuro para nadie; un mes que empieza sí. La regla es simple y se dice una vez: "el plan se paga el día 5, y arrancamos". Si no pagó, no se entrena, y no es un castigo: es lo que se acordó.

El CBU por chat es la peor forma de cobrar: el alumno tiene que copiarlo, abrir el home banking, transferir, mandarte el comprobante, y vos tenés que buscar la transferencia y cruzarla con el nombre. Cada paso pierde gente. Un link de pago de MercadoPago se abre, se paga con lo que tenga (tarjeta, dinero en cuenta, transferencia) y a vos te avisa quién pagó. El comprobante desaparece como problema.

Costo: MercadoPago cobra su arancel por cobro, que depende del medio y del plazo de acreditación. Con la transferencia a través del link no hay comisión de MercadoPago para el que cobra. Lo que un sistema como Clubbi cobra es un costo fijo por cobro procesado, nunca un porcentaje del plan.

Uno dos días antes del día de cobro ("el jueves 5 vence tu plan, acá está el link") y otro tres días después si no pagó. Dos mensajes amables bien espaciados cobran más que diez insistiendo. Y los dos tienen que salir sin que vos los escribas, porque el día que te olvidás es el día que el alumno también se olvida.

Qué pasa si no paga en cinco días (se suspende), qué pasa con la sesión cancelada a último momento (se computa), cómo se pausa (avisando antes del día de cobro). Una carilla que el alumno leyó antes de empezar. Después de eso, no hay discusión: hay un acuerdo.

Primero, no entrenarlo hasta regularizar, y decirlo sin drama. Segundo, ofrecerle pagar el mes actual y cerrar la deuda vieja en dos cuotas: cobrar algo es mejor que perder al alumno y la plata. Tercero, si no responde, darlo de baja y anotarlo: el que vuelve a los tres meses vuelve pagando adelantado. Lo que no hay que hacer es seguir entrenándolo "porque es buena gente": eso le enseña al resto que no pagar no tiene consecuencia.

Con Clubbi, nada por lo que cobrás en efectivo o por transferencia directa. Por cada cobro que pasa por MercadoPago, un costo de gestión fijo (el mismo importe sea el plan de $80.000 o de $200.000, y nunca más del 5% del pago) que se descuenta del cobro: el alumno paga exactamente su plan. Más el arancel de MercadoPago, que es de MercadoPago y depende del medio de pago. Para saber cuánto te queda neto, usá la calculadora de comisión de MercadoPago.

Cada alumno con su plan, su precio y su día de cobro. Ese día le llega el link de MercadoPago por WhatsApp; si no pagó, el recordatorio sale solo. Vos ves en una pantalla quién está al día, quién debe y cuánto. Gratis hasta 60 alumnos.