Glosario
¿Qué es Seña?
Es el pago parcial que se cobra al reservar un turno de cancha para que la reserva sea firme. El resto se paga en el club, y si se cancela fuera de plazo la seña no se devuelve.
La seña es el mecanismo con el que un club convierte una intención en una reserva. Sin plata adelantada, quien reserva no tiene ningún costo por no aparecer: la cancha queda encendida, la hora no se vende, y el club pierde. Con seña, faltar cuesta algo, y eso alcanza para que la mayoría avise a tiempo.
El porcentaje habitual en canchas de fútbol 5 y pádel en Argentina va del 30% al 50% del valor del turno, aunque en horarios de prime time —los que se agotan solos— muchos clubes cobran el 100% por adelantado, porque no tienen ninguna razón para asumir el riesgo de una hora que igual iban a vender.
La seña siempre viene acompañada de dos números más, y los tres tienen que estar visibles antes de pagar: la ventana de cancelación (con cuántas horas de anticipación se puede cancelar, típicamente 24 o 48) y el porcentaje de reintegro dentro de esa ventana. Fuera de la ventana no se devuelve. Y hay una excepción que conviene tener escrita: si el que cancela es el club —por lluvia, por un torneo, por una rotura—, se devuelve el 100%, siempre.
Por ejemplo, un club de Quilmes pide 50% de seña para los turnos del sábado, con 24 horas de cancelación y reintegro del 100% dentro de ese plazo. Un grupo que reserva el sábado a las 20 y avisa el jueves recupera todo; el que avisa el sábado a las 18, no. La política está a la vista cuando se elige la hora, así que el día que pasa no hay nada que discutir.
Términos relacionados
Alquiler por turno
Es la venta de una franja horaria concreta de una cancha o salón a alguien que no necesita ser socio: se reserva una hora puntual, se paga, y esa franja queda bloqueada para todos los demás.
Pago parcial
Es cuando un socio paga solo una parte de una cuota, dejando un saldo pendiente. La cuota queda en estado "pago parcial" hasta completarse con uno o más pagos adicionales.
Checkout Pro
Es la solución de pago de MercadoPago en la que el socio paga a través de una página oficial de MercadoPago, eligiendo cómo pagar (tarjeta, dinero en cuenta, etc.). Es la base del cobro online de cuotas.
Conciliación de pagos
Es el proceso de cruzar los pagos recibidos con las cuotas que deben cubrir, para saber con certeza qué quedó pagado, qué falta y qué pago corresponde a cada socio.
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